RoutIt

I AM Modus

Der Desktop-Client kann auch im I AM Modus verwendet werden.

Method dropdown

Dieser Modus ist so konzipiert, dass der Desktop-Client mit I AM kooperativ zusammenarbeitet. Dies bedeutet, dass bestimmte Funktionen wie Präsenz, Anrufeinstellungen und Anrufprotokoll vom Desktop-Client entfernt werden, da diese auch im I AM Communicator verfügbar sind. Es wurde auch so konzipiert, dass es ausschließlich über die verfügbare API funktioniert; wobei durch den I AM Communicator der Desktop-Client keine direkte Verbindung zur Broadworks XSP Plattform herstellen muss *.

*In manchen Fällen kann ein XSi/OCI-Aufruf erfolgen, wenn der Desktop-Client prüft, ob ein Benutzer zur Verwendung des Desktop-Clients berechtigt ist.

Tray menu options

Der I AM Modus unterdrückt auch das Popup-Fenster, das normalerweise mit I AM angezeigt wird; stattdessen wird nur das normale Vorschau-Fenster des Desktop-Clients angezeigt. Die Optionen für Integration und Anrufsteuerung stehen wie gewohnt im Vorschaufenster zur Verfügung, außer dass der Umfang der Anrufsteuerungsoptionen limitiert ist.

Funktionsvergleich

Desktop-Client Funktion Normaler Modus I AM Modus
Toolbar features Ja Nein
Präsenz Ja Nein
Anrufeinstellungen Ja Ja
Adressbuch Ja Ja*
Anrufliste Ja Nein
Kürzlich Ja Ja
Funktionen Ja Nein
CommPilot Express Ja Nein
BroadWorks Verzeichnissuche Ja Nein
Vorschaufenster Ja Ja
Anrufsteuerung Fertig Anruf entgegennehmen,Auflegen,Anruf halten
Wähloptionen Alle Alle
CRM-Integrationsfunktionen Alle Alle
XSI Verbindung erforderlich Ja Nein
Advanced configuration features Ja Nein

Für den I AM Modus muss die notwendige API vom I AM Communicator zur Verfügung stehen. Dies wird dadurch ermöglicht, dass bestimmte benutzerdefinierte Tags für das BroadWorks Benutzerprofil des Benutzers konfiguriert werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem BroadWorks Systemadministrator.

*Schließt die Suche in Telefonanlagen-Verzeichnissen aus.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.