I AM Modus
De desktop client kan ook in de I AM modus worden gebruikt.
Deze modus is zo ontworpen dat de desktop client samenwerkt met I AM. Dit betekent dat bepaalde functies zoals Aanwezigheid, Oproepinstellingen en Oproepgeschiedenis worden verwijderd van de desktop client, omdat deze ook beschikbaar zijn vanuit I AM Communicator. Het is ook ontworpen om uitsluitend via de beschikbare API te werken, waarbij I AM Communicator de noodzaak voor de desktop client om een directe verbinding met het Broadworks XSP platform te maken, overbodig maakt.*.
*In sommige gevallen kan een XSi/OCI oproep worden gedaan wanneer de desktop client begint te controleren of een gebruiker een licentie heeft om de desktop client te gebruiken.
De I AM modus onderdrukt ook het popup-venster dat normaal wordt weergegeven door I AM en in plaats daarvan wordt alleen het Voorvertoningsvenster van de normale desktop client weergegeven. Opties voor Integratie en oproep controle zijn normaal beschikbaar in het Voorvertoningsvenster, maar het bereik van oproep opties is beperkt.
Functievergelijking
Desktop Client Functie | Normale Modus | I AM Modus |
---|---|---|
Werkbalkfuncties | Ja | Nee |
Beschikbaarheid | Ja | Nee |
Belinstellingen | Ja | Ja |
Adresboek | Ja | Ja* |
Belgeschiedenis | Ja | Nee |
Recent | Ja | Ja |
Functies | Ja | Nee |
CommPilot Express | Ja | Nee |
BroadWorks Zoeken in Directory | Ja | Nee |
Notificatievenster | Ja | Ja |
Gespreksbesturing | Volledig | Beantwoorden,Beëindigen,wachtstand |
Kiesopties | Alle | Alle |
CRM integratie functies | Alle | Alle |
XSI verbinding vereist | Ja | Nee |
Geavanceerde configuratiefuncties | Ja | Nee |
I AM modus is afhankelijk van de vereiste API beschikbaarheid van I AM Communicator. Dit wordt mogelijk gemaakt door bepaalde aangepaste tags die worden geconfigureerd op basis van het BroadWorks gebruikersprofiel van de gebruiker. Neem contact op met uw BroadWorks systeembeheerder voor meer informatie.
*Exclusief zoeken naar Telefoonsysteemmappen.