I AM Modus

De desktop client kan ook in de I AM modus worden gebruikt.

Deze modus is zo ontworpen dat de desktop client samenwerkt met I AM. Dit betekent dat bepaalde functies zoals Aanwezigheid, Oproepinstellingen en Oproepgeschiedenis worden verwijderd van de desktop client, omdat deze ook beschikbaar zijn vanuit I AM Communicator. Het is ook ontworpen om uitsluitend via de beschikbare API te werken, waarbij I AM Communicator de noodzaak voor de desktop client om een directe verbinding met het Broadworks XSP platform te maken, overbodig maakt.*.

*In sommige gevallen kan een XSi/OCI oproep worden gedaan wanneer de desktop client begint te controleren of een gebruiker een licentie heeft om de desktop client te gebruiken.

De I AM modus onderdrukt ook het popup-venster dat normaal wordt weergegeven door I AM en in plaats daarvan wordt alleen het Voorvertoningsvenster van de normale desktop client weergegeven. Opties voor Integratie en oproep controle zijn normaal beschikbaar in het Voorvertoningsvenster, maar het bereik van oproep opties is beperkt.

Functievergelijking

Desktop Client Functie	Normale Modus	I AM Modus
Werkbalkfuncties	Ja	Nee
Beschikbaarheid	Ja	Nee
Belinstellingen	Ja	Ja
Adresboek	Ja	Ja*
Belgeschiedenis	Ja	Nee
Recent	Ja	Ja
Functies	Ja	Nee
CommPilot Express	Ja	Nee
BroadWorks Zoeken in Directory	Ja	Nee
Notificatievenster	Ja	Ja
Gespreksbesturing	Volledig	Beantwoorden,Beëindigen,wachtstand
Kiesopties	Alle	Alle
CRM integratie functies	Alle	Alle
XSI verbinding vereist	Ja	Nee
Geavanceerde configuratiefuncties	Ja	Nee

I AM modus is afhankelijk van de vereiste API beschikbaarheid van I AM Communicator. Dit wordt mogelijk gemaakt door bepaalde aangepaste tags die worden geconfigureerd op basis van het BroadWorks gebruikersprofiel van de gebruiker. Neem contact op met uw BroadWorks systeembeheerder voor meer informatie.

*Exclusief zoeken naar Telefoonsysteemmappen.